Простая в эксплуатации эффективная удаленная диагностика

Компания FIVES MACHINING SYSTEMS представила новую дистанционную диагностику, которая позволяет операторам станков связываться с экспертами Fives Cincinnati и Fives Giddings & Lewis с помощью безопасного скриншаринга с числовым программным управлением для диагностики и преодоления множественных задержек в течение нескольких минут.

В от 30 до 40 процентах случаев мы можем решить проблему клиента или указать путь ее решения без задержки на обслуживание на месте, говорит инженер проекта Fives Giddings & Lewis Уэйд Блэйн. Это значительно увеличивает время бесперебойной работы клиентов. Если же ремонт все-таки необходим, диагностика позволяет заранее поставить в адрес ремонта нужные детали, чтобы сотрудник сервиса мог начать свою работу сразу по прибытии на место. В настоящее время диагностическая коммуникационная система является стандартной на всех новых станках и сложных системах Cincinnati и Giddings & Lewis. Она также доступна в качестве фактора системного обновления для станков с пользовательским интерфейсом на базе персональных компьютеров и с системами управления Fanuc, Siemens и Heidenhain.

Удобное в применении программное обеспечение TeamViewer устанавливает шифрованное, защищенное паролем соединение с числовым программным управлением клиента в рамках частной виртуальной сети. Софт TeamViewer генерирует новый и уникальный пароль для каждого сеанса. Комплекс числового программного управления может получить доступ к диагностическому сервису при помощи подключенного ноутбука для запуска программного обеспечения TeamViewer.